防疫复工进行时 江西苏宁推动“救市”多项举措

乐博app下载乐博app下载 超级小学生 | 03月10日
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疫情面前,多方力量紧急驰援,企业也在行动。江西苏宁易购利用自身“多业态联动,全场景支持”的优势,稳物价保供应,为打赢防疫防控阻击战贡献力量。

疫情之下市场承压,家电行业面临困难,部分区域的电器卖场前期暂停营业,物流和售后安装也暂停了。为应对市场压力和推动市场有序复苏,江西苏宁全力推进在线下单业务,依托强大的供应链优势,联合各大品牌工厂在线上平台全面补货,同时在时效上基本保证次日达、隔日达,且全程无接触配送。所有商品均备足产品,让用户随时点单,随时使用,广大消费者只要通过苏宁云店小程序或者通过苏宁易购APP的V购预约端口,即可享受足不出户,逛遍苏宁的体验。

在全国人民都宅在家期间,"云购物"、"边看边买"成为广大用户消费的主要方式,江西苏宁易购利用全渠道、全场景零售优势,打造明星店员搭配网红主播形式,在苏宁易购主战的榴莲视频开通直播,实时线上带货,除了江西苏宁全省门店每天都有专业苏宁V购直播之外,同时还联合各大家电品牌在苏宁连续进行数场直播,帮助消费者更好地了解和选购产品,借助双线互动模式,消费者轻松实现宅家"云购物"。

特殊时期,小区都实行了封闭式管理,为此,乐博app下载苏宁小店推出了1小时极速达服务,顾客在苏宁小店线上APP下单,店面三公里内的订单可以享受一小时免费配送到家服务,给疫情期间无法出门的顾客,带来了极大的便利。


不久前,乐博app下载家乐福“1小时达"到家服务也接入苏宁易购APP,让不少家乐福门店生活圈3公里范围内的消费者都享受到了在家轻松购物的便利。为了让更多的消费者急速送达的服务,全力保障消费者在疫情期间的生活所需,家乐福服务再升级,推出家乐福“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里,消费者将能享受10公里“同城配”半日达服务。


为做好疫情防护工作,江西苏宁所有业态在保证供应外,针对物流送货及安装服务,采取着更为严格的一系列防范措施。苏宁每日对上门送货人员、安装工程师进行体温监测,保障每位员工都是健康上岗,工作人员从出门开始全程佩戴口罩,为用户提供安心服务。每次上门服务前后,必须自身消毒、洗手,对工具及工具箱进行消毒。在上门前,工作人员将主动与用户说明自身当前消毒措施,用户可自行确认是否上门,或与工程师改约时间,另行上门。此外,江西苏宁规定,所有门店及办公区必须进行一天两次全面消毒,每位员工在岗时,需佩戴口罩,并进行相应预防宣教,加强对员工宣传科学预防知识。


随着疫情风险逐渐降低,各大行业正在积极复工,为了全面开启一场公司复工与市场复苏的"救市"行动,拉开家电销售破局大幕,315期间,苏宁宣布联合家电、家装、电脑、手机等品类品牌,线上线下推出'购家电家装手机,享24期分期免息'活动,让消费者零负担就可以拥有喜欢的好物,全面刺激市场需求,保障用户体验。

事实上,疫情带来的商业变化既是挑战,也是新的机遇。对于家电等市场经济下催生的产业,必须要跳出疫情本身,回归市场,洞察用户需求和变化,调整营销和渠道布局,展开一轮主动而积极的自救。家电第一渠道苏宁的一系列举措可以说为市场提供了很好的参考,是一场积极有效的"救市"行动。



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